Я приобрела бытовую мебель в сети интернет, диван с журнальным столиком, встроенным в подлокотник, с особым требованием к размеру стола-подлокотника . Привезли заказ, быстро второпях собрали. Мне дали расписаться о том, что я не имею претензий к внешнему виду. Но когда сборщики ушли, я внимательно осмотрела мебель и нашла очень много недостатков. Были сколы, царапины и трещины. Я начала звонить в магазин с целью вернуть им мебель. Мне отказали. Я решила, что нужно привлекать людей, которые профессионально помогут мне разобраться с этим вопросом. Договорилась с Юлией Викторовной, она составила претензию и выехала вместе со мной на встречу с юристом и директором мебельной конторы. Всё закончилось тем, что мне заменили товар, старый забрали, взамен привезли новый. И обошлось все без суда. Без помощи Юлии Викторовны у меня не вышло бы вообще ничего. Успехов Вам! (Елена).